Συνήγορος του Πολίτη: Υποχρεωτική η καθοδήγηση πολιτών και μηχανικών για την ανάκτηση ψηφιακών κτημα
25/09/2026 12:01 μμ.
Η απόρριψη αιτημάτων πολιτών λόγω υποβολής τους μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου δεν απαλλάσσει τα υποκαταστήματα του Ελληνικού Κτηματολογίου από την υποχρέωση εξυπηρέτησης. Έπειτα από παρέμβαση της Ανεξάρτητης Αρχής του Συνήγορου του Πολίτη, αποσαφηνίστηκε ότι οι υπηρεσίες οφείλουν να υποδεικνύουν τη συγκεκριμένη ψηφιακή διαδρομή μέσω taxisnet, διασφαλίζοντας την πρόσβαση στο πλήρες σώμα αποφάσεων και εκκρεμών πράξεων.
Ποιο πρόβλημα ανέδειξε η διαμεσολάβηση στο Κτηματολογικό Γραφείο Κρήτης;
Η υπόθεση αφορά εμπράγματο δικαίωμα επικαρπίας επί γεωτεμαχίου με συγκεκριμένο ΚΑΕΚ. Η ενδιαφερόμενη διαπίστωσε ότι στο απόσπασμα περιγραφικής βάσης εμφανίζονταν οι αριθμοί και η ημερομηνία έκδοσης τεσσάρων αποφάσεων Επιτροπών Ενστάσεων από τον Μάρτιο 2026, καθώς και σχετικές εκκρεμείς αιτήσεις καταχώρισης πράξεων. Εντούτοις, υπήρχε πλήρης αδυναμία ανάγνωσης του περιεχομένου τους.
Η επικοινωνία μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στις 30 Μαρτίου 2026 και 9 Απριλίου 2026 προς την προϊσταμένη αρχή δεν απέδωσε αποτέλεσμα. Το υποκατάστημα υποστήριξε εκ των υστέρων ότι τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου αποτελούν μη αποδεκτό τρόπο υποβολής αιτημάτων και συνεπώς δεν διεκπεραιώνονται. Η πρακτική αυτή οδήγησε σε διοικητικό αποκλεισμό της ενδιαφερόμενης από κρίσιμα νομικά στοιχεία του ακινήτου της.
Γιατί η διοικητική σιωπή παραβιάζει την κτηματολογική νομοθεσία;
Η ψηφιοποίηση των διαδικασιών συχνά λειτουργεί ως μηχανισμός αποξένωσης των συναλλασσόμενων, αντί να επιταχύνει τις ροές εργασίας. Με την παρέμβασή της στις 25 Αυγούστου 2026, η Ανεξάρτητη Αρχή υπενθύμισε το νομικό πλαίσιο που διέπει τις συναλλαγές με τη δημόσια διοίκηση:
- Αρχή της δημοσιότητας: Βάσει του άρθρου 2 του Ν. 2664/1998, η δημοσιότητα των κτηματολογικών εγγραφών αποτελεί βασική εγγύηση για την ασφάλεια των συναλλαγών.
- Υποχρέωση ενημέρωσης: Το άρθρο 4 (παρ. 1 και 2) του Ν. 2690/1999 (Κώδικας Διοικητικής Διαδικασίας) ορίζει ότι οι υπηρεσίες υποχρεούνται να διεκπεραιώνουν τις υποθέσεις των πολιτών. Σε περίπτωση αντικειμενικής αδυναμίας, οφείλουν να γνωστοποιούν εγγράφως τους λόγους καθυστέρησης και κάθε χρήσιμη οδηγία.
- Αρμοδιότητα ελέγχου: Η θεσμική εποπτεία ασκήθηκε δυνάμει του άρθρου 3 του Ν. 3094/2003, όπως τροποποιήθηκε με το άρθρο 18 του Ν. 4444/2016.
Η απόρριψη ενός άτυπου αιτήματος χωρίς καθοδήγηση συνιστά διοικητική παράλειψη. Η υπηρεσία δεν αρκεί να επικαλείται το απαράδεκτο του μέσου επικοινωνίας, αλλά οφείλει να υποδεικνύει το έγκυρο ψηφιακό κανάλι.
Πώς ανακτώνται πλέον τα ψηφιοποιημένα έγγραφα;
Μετά την έγγραφη παρέμβαση, το αρμόδιο υποκατάστημα ανταποκρίθηκε αυθημερόν. Απέστειλε αναλυτικό ηλεκτρονικό μήνυμα, εξειδικεύοντας τα τεχνικά βήματα:
- Είσοδος στην ηλεκτρονική βάση του Κτηματολογίου με χρήση διαπιστευτηρίων taxisnet.
- Πλοήγηση στις επιλογές αναζήτησης ψηφιοποιημένων εγγράφων βάσει των σχετικών καταχωρίσεων.
- Ανάκτηση των αποφάσεων των επιτροπών και των συνημμένων πράξεων.
Η διαδικασία κατέστησε σαφές ότι τα έγγραφα βρίσκονταν ήδη αναρτημένα στο σύστημα, αλλά η έλλειψη διαλειτουργικής διεπαφής και σαφούς διεπαφής χρήστη καθιστούσε τον εντοπισμό τους αδύνατο χωρίς τεχνική καθοδήγηση.
Ανάλυση Επιπτώσεων: Τι σημαίνει η εξέλιξη για τον τεχνικό κλάδο;
Για τους πολιτικούς μηχανικούς, τους τοπογράφους και τους νομικούς που εκτελούν τεχνικό έλεγχο τίτλων ή συντάσσουν διαγράμματα γεωμετρικών μεταβολών, η υπόθεση δημιουργεί διοικητικό προηγούμενο:
- Άρση καθυστερήσεων σε δικαιοπραξίες: Η εμφάνιση εκκρεμών ενστάσεων ή αποφάσεων στο κτηματολογικό φύλλο χωρίς άμεση πρόσβαση στο κείμενο «παγώνει» μεταβιβάσεις, εκδόσεις οικοδομικών αδειών και τραπεζικές δανειοδοτήσεις.
- Υποχρέωση διοικητικής ανταπόκρισης: Τα κτηματολογικά γραφεία δεν μπορούν πλέον να επικαλούνται τον φόρτο εργασίας για να αφήνουν αναπάντητα ερωτήματα σχετικά με τον εντοπισμό πράξεων.
- Εξάλειψη ψηφιακού αποκλεισμού: Επιβάλλεται σταδιακά η υποχρέωση παροχής τυποποιημένων οδηγιών πλοήγησης στα ψηφιακά συστήματα, μειώνοντας τις άσκοπες φυσικές επισκέψεις στα υποκαταστήματα.
Η ουσία της είδησης
Η ψηφιοποίηση των υπηρεσιών δεν αναιρεί την υποχρέωση των κτηματολογικών γραφείων να παρέχουν σαφείς οδηγίες πρόσβασης στις βάσεις δεδομένων, καθιστώντας παράνομη τη σιωπηρή απόρριψη αιτημάτων λόγω λανθασμένου διαύλου επικοινωνίας. Για τους μηχανικούς και τους ιδιοκτήτες, κατοχυρώνεται η άμεση πρόσβαση στο πλήρες σώμα των εκκρεμών πράξεων και αποφάσεων, αποτρέποντας τον αποκλεισμό κρίσιμων πληροφοριών κατά τον έλεγχο τίτλων.
Πηγή: https://news.b2green.gr
